Achat réalisé via le site internet pour une chaufferie complète.
Très bon conseil, plusieurs retour et échanges du fait d erreurs de ma pare, toujours accepté et remboursé si besoin.
Produits conformes et de qualité. Tarifs très bien placé
Bonjour,
J'ai etais tres agreablement surpris du professionnalisme et de la gentillesse de la dame qui m'a repondu dans un premier temps au telephone et qui m'a recu avec courtoisie.
Un vrai coup de coeur.
J'espere pas a bientot car cela voudrait dire que mon chauffe eau deconne mais avec plaisir de vous revoir.
Tres bon acceuil, tres bon service.
la chaudière Aspiro Combi Inox a toujours eu des problèmes il a fallu changer le ventilateur 3 fois , quand on ouvre la porte les flammes vont contre le ventilateur et le déforme les grilles du foyer ont cassé au bout de 3 ans . Les briques réfractaires des portes cassent
A FUIR
J'ai commandé et reçu mon robinet thermostatique dans les temps. La partie bec est défectueuse et devient non fonctionnelle. Chauffage Direct m'a rapidement répondu en précisant que cette défaillance était connue. Par contre la garantie de 2 ans ne s'applique pas et je dois payer les 66€ demandés (prix initial 140€) pour avoir un nouveau bec fonctionnel.
A noté que j'ai bien reçu la nouvelle pièce ce coup-ci sans défaillance... dés le commande initiale cela aurait été parfait.