Effectivement très mauvais accueil de la secrétaire...prends de haut sans avoir eu le temps d'écouter les explications. Acheter une chaudière OKofen, c'est ne pas avoir de SAV. Si possible trouvez vous une alternative à cette marque.
Je remonte ma note suite à votre intervention. Très bon service même si j'ai du passer par un de vos collaborateurs pour avoir cette intervention. Je reste sur mon avis concernant l'accueil téléphonique.
Chaudière lpa duomatic n a jamais fonctionné correctement
En 5 ans il a fallut changer le ventilateur (garantie) les grilles du foyer et les briques réfractaires
Le passage automatique bois granulé ne s'est Pratiquement jamais réalisé
Ventilateur d un ventilo convecteur en panne au bout de 3 ans . Garantie portant sur 2 ans . Sachez que cette marque ne veut rien savoir et ne fait pas de geste commercial. Fuyez cette marque !