j' ai une chaudière a granule depuis maintenant dix ans et a part deux bougies de changés jamais eu une panne et un entretien facile pour un prix petit j'en suis très satisfait et quand je devrais la changer je reprendrais cette marque
J'ai commandé et reçu mon robinet thermostatique dans les temps. La partie bec est défectueuse et devient non fonctionnelle. Chauffage Direct m'a rapidement répondu en précisant que cette défaillance était connue. Par contre la garantie de 2 ans ne s'applique pas et je dois payer les 66€ demandés (prix initial 140€) pour avoir un nouveau bec fonctionnel.
A noté que j'ai bien reçu la nouvelle pièce ce coup-ci sans défaillance... dés le commande initiale cela aurait été parfait.
Voilà un distributeur de quartier qui sait s'investir pour ses clients. Une connaissance de son métier qui permet à chaque client de repartir avec la bonne référence et un stock très important. Les produits peuvent être commandés avec un délai très court. Enfin une bonne humeur permanente finit de vous combler ! Bref c'est parfait.
Je ne jugerai pas les compétences professionnelles du personnel mais simplement l'accueil qui a été déplorable : on peut avoir une clientèle de professionnels sans pour autant envoyer paitre les particuliers.
Si vous vous attendez à un minimum de courtoisie lorsque vous poussez la porte d'un commerce, alors fuyez cette boutique !