Acheté chaudière ATTACK SLX PROFI avec ballons en 2019 aucun souci.
Petit problème sur le ballon d'eau chaude, conseils et doc de dépannage dans l'heure.....
Merci pour votre professionnalisme .
Mon projet concernant une installation solaire ne se fera donc pas ici .
Suite à une demande de devis effectuer par mail et à 4 relance auprès du technicien impossible d avoir le détail de la liste de matériel à commander malgré qu il y en est pour environ 7000e , le responsable aussi n'a pas l air d être intéressée par l entreprise .
Gros manque de professionnalisme à fuir !!!
J'ai commandé et reçu mon robinet thermostatique dans les temps. La partie bec est défectueuse et devient non fonctionnelle. Chauffage Direct m'a rapidement répondu en précisant que cette défaillance était connue. Par contre la garantie de 2 ans ne s'applique pas et je dois payer les 66€ demandés (prix initial 140€) pour avoir un nouveau bec fonctionnel.
A noté que j'ai bien reçu la nouvelle pièce ce coup-ci sans défaillance... dés le commande initiale cela aurait été parfait.
Ventilateur d un ventilo convecteur en panne au bout de 3 ans . Garantie portant sur 2 ans . Sachez que cette marque ne veut rien savoir et ne fait pas de geste commercial. Fuyez cette marque !