Une entreprise vraiment formidable. Veuve depuis 2018 je me retrouve à gérer seul bien des choses dont la chaudière. Et bien sûr c’est en hiver que sa tombe en panne. Nous avons acheté en 2013 notre chaudière et les ballons tampons dans cette entreprise. Début de semaine elle a eu un problème j’ai contacte Nideck et ils m’ont vite dépanné et conseillé pour réparer la panne. Malgré qu’il soit en vacance ils m’ont bien épaulé. Je conseille fortement cette entreprise qui reste très proche de ses clients et se montre très réactif. Mille merci à eux
J'ai acheté 1 chaudiere MA40 en kit complet il y a 1 dizaine d'années!A ce jour aucun souci!!Je viens juste de changer le brûleur et le béton réfractaire pour moins de 300€,ce qui résulte d'1 usure naturelle vu le nombre d'hivers de chauffe,en plus on me l'avait dit lors de l'achat!A refaire les yeux fermés,ammorti depuis longtemps surtout a l'heure actuelle !!Bons conseils,ils savent ce qu'ils vendent!,plus que très satisfaisant !!
Effectivement très mauvais accueil de la secrétaire...prends de haut sans avoir eu le temps d'écouter les explications. Acheter une chaudière OKofen, c'est ne pas avoir de SAV. Si possible trouvez vous une alternative à cette marque.
Je remonte ma note suite à votre intervention. Très bon service même si j'ai du passer par un de vos collaborateurs pour avoir cette intervention. Je reste sur mon avis concernant l'accueil téléphonique.